Condizioni generali di Contratto
 
per Inserzionisti/Agenze per tutte le campagne ad eccezione di iLead
 
ad pepper media Italy S.R.L.

1. Ambito di attività

ad pepper Media Italy S.r.l. (di seguito denominata "ad pepper") è attiva nella diffusione di messaggi pubblicitari su pubblicazioni on-line. Il contratto (di seguito denominato il "Contratto") per l’inserzione del messaggio pubblicitario di cui all’ordine di un committente, agenzia pubblicitaria o agente pubblicitario (di seguito denominato "Cliente") viene stipulato e sottoscritto da ad pepper a proprio nome ed interesse.

2. Conclusione del Contratto

Un Contratto sarà ritenuto concluso soltanto al ricevimento, da parte del Cliente, della conferma scritta di ad pepper dell'ordine emesso dal Cliente, unitamente alle presenti Condizioni Generali (in seguito le “Condizioni Generali”), entrambi sottoscritti per accettazione, ovvero, in caso di rinnovo o di proroga di un Contratto già esistente ai medesimi termini e condizioni precedentemente stipulati, attraverso la continuata esecuzione del servizio pubblicitario oggetto del Contratto (di seguito denominato “il Contratto Rinnovato”). Le presenti Condizioni Generali, ivi incluse le tariffe indicate da ad pepper, saranno le uniche applicabili al Contratto ovvero al Contratto Rinnovato con il Cliente. Rimane escluso qualsiasi differente termine o condizione proposta dal Cliente.

3. Ordini provenienti da agenti pubblicitari e agenzie pubblicitarie

Gli agenti pubblicitari e le agenzie pubblicitarie sono obbligati ad applicare le tariffe correnti di ad pepper nelle proprie offerte, contratti e fatture con i propri clienti.

4. Rifiuto di ordini

Prima o dopo la conclusione del Contratto, ad pepper si riserva il diritto di rifiutare l'esecuzione di ordini se, a giudizio discrezionale di ad pepper, il contenuto dei messaggi pubblicitari viola una norma applicabile della legge italiana oppure gli standard morali od etici di ad pepper. Il Cliente sarà informato delle ragioni di tale rifiuto e avrà facoltà di fornire nuovi contenuti del messaggio pubblicitario che risponda ai requisiti di ad pepper. In ogni caso, la mancata fornitura di tale nuovo contenuto darà al Cliente il diritto al rimborso di qualunque pagamento anticipato ad ad pepper. Il Cliente rinuncia al diritto di avanzare ulteriori pretese in merito. Se le ragioni per il rifiuto del contenuto del messaggio pubblicitario del Cliente non sono attribuibili esclusivamente ad una scelta discrezionale di ad pepper, ma anche a norme di legge, ad pepper ha il diritto di trattenere dai pagamenti già ricevuti dal Cliente una somma corrispondente ai costi già sostenuti. Se nessun pagamento era stato anticipato dal Cliente al momento del rifiuto, ad pepper può esigere una somma corrispondente ai costi sostenuti.

5. Responsabilità del Cliente

Con la sottoscrizione dell’ordine, il Cliente garantisce di aver ottenuto i necessari diritti di sfruttamento da parte dei titolari dei diritti d’autore, dei diritti accessori, nonché di ogni altro diritto relativo al materiale ed al testo del messaggio pubblicitario fornito dal Cliente ad ad pepper e che può liberamente disporre di tali diritti. Il Cliente con il presente Contratto dichiara che tutto il materiale pubblicitario nonché i testi dei relativi messaggi pubblicitari che saranno sottomessi ad ad pepper non viola alcuna legge sul diritto d'autore, sulla concorrenza, sulla stampa, penale o alcuna altra norma legale, incluse le leggi e i regolamenti sulla pubblicità ingannevole (ad es. D.Lgs 74/1992 ed il Codice di Autodisciplina Pubblicitaria).

A tale proposito, il Cliente si impegna a risarcire ed a tenere indenne ad pepper da ogni richiesta risarcitoria proveniente da terzi per costi o danni cagionati dalla violazione delle norme sopra citate.
In assenza di un permesso scritto da parte di ad pepper, il Cliente non potrà cedere, rilasciare o in ogni altro modo trasferire a terzi alcun diritto od obbligazione derivante da tale Contratto. D’altra parte, il cliente concorda espressamente che ad pepper potrà cedere, rilasciare o in ogni caso oltremodo trasferire a terzi qualsiasi diritto ed obbligazione derivante da tale Contratto. Fintanto che il Cliente non abbia acconsentito o non sia stato informato della cessione, qualunque pagamento fatto ad ad pepper libererà completamente il Cliente dai rispettivi debiti verso i terzi cessionari.

6. Trasmissione del materiale pubblicitario

Il Cliente è responsabile delle condizioni tecnicamente perfette e della tempestiva trasmissione ad ad pepper del materiale pubblicitario da diffondere. Questo include anche i dettagli tecnici relativi al materiale pubblicitario che siano, comunque, conformi alle specifiche del relativo sistema di ADSERVING. Il Cliente si assume il rischio della errata o della scarsa qualità della trasmissione del materiale pubblicitario. Se l’Ordine non può venire eseguito in tutto od in parte, ovvero se lo stesso è stato eseguito erroneamente per motivi ascrivibili al Cliente l’Ordine sarà comunque fatturato al Cliente. In tale caso il Cliente non avrà diritto ad alcuna compensazione o di chiedere i danni.

Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, il termine "condizioni tecnicamente perfette" indica il rispetto di quegli standard da definire in ogni offerta e conferma di ordine, individualmente riferiti ai bisogni specifici dei diversi tipi di pubblicità inclusi nell'ordine.

7. Diffusione del messaggio pubblicitario

Il messaggio pubblicitario sarà diffuso nella medesima qualità di riproduzione/playback quale usualmente impiegata nelle pubblicazioni on-line. Il Cliente si impegna a controllare il messaggio pubblicitario non appena diffuso sulla pubblicazione on-line e a notificare ad pepper entro una settimana dalla diffusione eventuali errori che dovesse riscontrare affinché possano essere effettuate a proprio carico le correzioni necessarie; ogni osservazione sollevata dal Cliente dopo tale termine sarà recepita, se richiesto dal Cliente, esclusivamente a spese di quest’ultimo.

8. Inadempimento o differimento

Nel caso in cui la diffusione del messaggio pubblicitario sia completamente o parzialmente scorretta o incompleta per motivi non ascrivibili al Cliente, ad pepper potrà decidere, volta per volta, se sostituire la diffusione del massaggio nei limiti in cui il risultato che si era perseguito con la diffusione del messaggio originario non sia stato raggiunto; oppure rimediare allo stesso. Se la sostituzione o il rimedio risulta essere impossibile, non sia andata a buon fine per almeno due volte, sia stata posticipata irragionevolmente ovvero rifiutata da ad pepper, nonostante i termini di adempimento ragionevolmente stabiliti dal Cliente, il Cliente avrà diritto ad una riduzione del prezzo dell’Ordine, ovvero alla cancellazione dello stesso. La sostituzione del messaggio pubblicitario da diffondere sarà effettuato a totale discrezione di ad pepper in proporzione alla percentuale di errore o di incompletezza della diffusione del messaggio pubblicitario.

ad pepper non si assume alcuna responsabilità per errori o vizi nel messaggio pubblicitario derivanti da trasmissioni che non siano state fatte per iscritto. Ogni errore fatto nell’esecuzione di un Ordine non legittimerà la richiesta da parte del Cliente di rifiutarsi di pagare il corrispettivo relativo ad un differente Ordine.

Ai sensi e per gli effetti del presente Articolo 8, non saranno considerati errori o vizi quelli causati da:
uso nella presentazione di un software o hardware (es. browser) non adatto;
cattivo funzionamento delle reti di comunicazione di altre società;
interruzione del funzionamento dei computer di internet providers o servizi on-line;
incomplete e/o non aggiornate offerte sui c.d. PROXY SERVERS (INTERMEDIATE STORAGE) di providers sia commerciali sia non commerciali e servizi on-line;
l’interruzione di un server, purché tale interruzione non sia stata superiore a ventiquattro ore (ininterrotte o cumulate) entro i trenta giorni successivi all’inizio della diffusione pattuita;
forza maggiore, sciopero, disposizioni legislative ovvero altre ragioni non imputabili a ad pepper.
9. Tariffe

A meno che non sia stato in altro modo concordato dalle parti, al Contratto/Contratto Rinnovato saranno applicate le tariffe di ad pepper vigenti al momento della conclusione del Contratto ovvero del relativo rinnovo.
Ogni cambiamento nelle tariffe, per la durata del Contratto/Contratto Rinnovato, diventerà efficace e vincolante sul Cliente se ne sarà stata inviata comunicazione per iscritto almeno un mese prima di quando dovrà essere eseguita la diffusione. In tal caso, il Cliente avrà il diritto di recedere dal Contratto/Contratto Rinnovato, entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di variazione della tariffa, inviando ad ad pepper comunicazione scritta di tale intenzione. Il Cliente non potrà pretendere alcun ulteriore indennizzo o risarcimento.

In caso di invio dei messaggi pubblicitari in eccesso a quanto stabilito fra le parti, ad pepper può addebitare al cliente una somma addizionale dipendente dal volume di messaggi effettivamente inviati oltre la quantità ordinata. L'addebito addizionale non eccederà in nessun caso il 5% dell'ordine originale.

Rapporto di fine campagna. Tutte le fatture sono basate sul rapporto inviato dall’account manager di ad pepper. Eventuali domande da parte del cliente in merito a questi dati dovranno essere poste per iscritto entro 7 giorni. In assenza di domande entro questo termine, i dati di ad pepper media saranno applicati.

In caso di campagne con l’utilizzo di re-direct, si possono verificare differenze nel conteggio delle impression o dei clicks tra apm e i sistemi di adserving del cliente. Alla luce degli standard industriali, tali differenze non comporteranno alcun motivo di lamentela, purché limitate a un massimo del 15%. Qualora tale percentuale sia superiore, apm analizzerà approfonditamente i motivi delle differenze e li riferirà al cliente. Il cliente dovrà pertanto consentire ad apm il libero accesso al suo sistema di adserving relativamente alla campagna in questione. Qualora il cliente si rifiuti di consentire il necessario accesso al suo sistema di adserving, faranno fede i dati di apm anche in caso di differenze superiori al 15%. I risultati contenuti nel rapporto presentato al cliente dovranno specificare chiaramente i dati di quale sistema sono più affidabili e perché. I dati dimostrati validi secondo detta procedura saranno infine applicati per la fatturazione.

10. Pagamento

Il pagamento è dovuto immediatamente dopo il ricevimento della fattura, senza alcuna deduzione, a beneficio di un conto corrente bancario specificato da ad pepper. Se il Cliente non adempirà nei tempi e nei termini pattuiti al pagamento del corrispettivo, ad pepper potrà sospendere l’esecuzione dell’Ordine fino a che i relativi pagamenti non saranno stati effettuati e potrà pretendere il pagamento anticipato per ogni ulteriore Ordine.

Su tutti i pagamenti in ritardo saranno addebitati, con decorrenza dalla data di pagamento della relativa fattura, interessi di mora nella misura percentuale corrispondente al tasso dei prestiti a lungo termine della Banca Centrale Europea incrementato del 5%. ad pepper si riserva il diritto di addebitare al Cliente tutte le spese sostenute relativamente al recupero dei crediti. Inoltre, ad pepper si riserva il diritto di chiedere il risarcimento di ogni altro danno o perdita sofferti in conseguenza del ritardato pagamento.

Se il Cliente recede dal Contratto senza giusta causa, sarà obbligato al pagamento del materiale pubblicitario diffuso al momento del recesso. Sarà inoltre dovuta dal Cliente una penale del 10% sulla porzione del servizio concordata nel Contratto e non eseguita. Inoltre, ad pepper potrà richiedere il risarcimento dei danni addizionali a cui, per legge o per Contratto, avrebbe diritto in conseguenza di tale recesso.

11. Responsabilità

ad pepper non si obbliga ad eseguire il servizio (inclusivo sia del sito web che del sistema adserving) ininterrottamente o al conseguimento di un determinato risultato pubblicitario. Ogni responsabilità di ad pepper per forza maggiore o sciopero è esclusa. E’ altresì esclusa la responsabilità di ad pepper per ogni problema tecnico imputabile ad altre società e/o gestori di reti. Il risarcimento di danni cagionati da ad pepper, in ogni ipotesi di violazione di legge o di violazione di accordo contrattuale, sarà limitato al risarcimento dei danni cagionati per dolo o colpa grave. In caso di grave inadempimento di un impegno che pregiudichi il raggiungimento degli obiettivi per cui il Contratto è stato stipulato, la responsabilità di ad pepper è limitata all’ammontare del corrispettivo relativo all’Ordine (escluso il lucro cessante ed i conseguenti danni), sempre che il danno subito dal Cliente non sia inferiore a tale importo, nel qual caso la responsabilità di ad pepper sarà limitata al minore importo. In caso di colpa lieve non sarà imputabile ad ad pepper alcuna responsabilità.

12. Disposizioni finali

Qualunque modifica o variazione al presente contratto, ivi inclusi gli accordi accessori e relativi allegati, dovrà risultare da atto scritto.
Ogni controversia che dovesse insorgere in relazione alle presenti Condizioni Generali e al Contratto sarà demandata al foro esclusivo di Milano.
Le presenti Condizioni Generali, così come il Contratto, saranno disciplinate dalla legge italiana.
Qualora una qualsiasi disposizione del presente contratto sia dichiarata invalida, le residue disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci tra le parti.